小鹅通ERP服务于私域直播新零售商家，拥有帮助商家解决，货品管理，采购管理，店铺管理等一系列门店进销存等核心能力。
（1）快销业务流程
业务流程：
线下选品
现场定价
创建商品链接（多店铺）
直播售卖
导出订单
向供应商采购
供应商发货到门店
消费者到店提货
存在痛点：
商品链接创建流程低效，需逐个店铺单独操作，耗费大量时间精力
采购代发环节，需先汇总订单、统计商品，再人工告知供应商各门店采购需求，操作环节多、流程复杂，易出现人工失误
供应商发货后，因涉及多店铺，物流信息需人工整理，再分批次在不同店铺执行批量发货操作，人力投入大，成本高
解决方式
ERP可以一次性给多个门店供应商品，解决需要手动进入多个店铺，分批次创建商品的问题
ERP支持同步店铺订单，可批量汇总所有订单信息，根据商家所需要的采购单据进行合并，无需手动处理单据，采购完成后，在同一个表格里直接导入物流信息，可直接修改多店铺订单物流信息
1.销售采购单：直送/直配/n件代发，适用于供应商直接发货至门店场景
2.销售调拨单：仓配/统配，适用于总部仓库已有货品，直接调拨至门店场景
3.仓库自发单：适用于门店已有货品，无需发货场景
4.前置仓采购单：直通，适用于先采后销场景，供应商发货至前置仓，前置仓调拨至各门店
（2）团购业务类型
业务流程
线下门店引流（低价菜品）
直播营销（签到/答题/任务）
创建商品
带货（菜品（引流）、百货
采购仓配
分拣打包
司机配送
客户提货
多退少补
存在痛点
商品链接需逐个店铺创建，操作流程繁琐，效率较低
溯源直播中，会因氛围临时调整商品策略（如1斤水果加赠1斤 ），但商品创建时效跟不上，需人工导出原订单并手动修改为“2 斤水果”，易出现操作失误
采购配送流程复杂：需汇总订单、统计商品，再告知供应商分批次采购及对应仓库；货物到仓后，还得人工整理对货单安排配送
分拣环节，多门店、多商品场景下，依赖人工按单据分拣，错配、漏配情况频发
司机配送后，订单信息未同步，需人工在群内通知客户提货，部分客户错过微信消息，造成门店货物积压
多退少补核销时，需人工手动输入数量，错误率较高
解决方案
ERP可以一次性给多个门店供应商品，解决需要手动进入多个店铺，分批次创建商品的问题
ERP支持多店铺商品关联ERP商品，可先售卖商品后，后在ERP中再次创建商品，ERP会根据最新的商品规格（2斤）水果生成发货单，解决临时加买的问题
创建商品时，预先填写好编码，在售卖完成后，去ERP里创建商品，将店铺的ERP规格编码，填充到ERP系统中，即可完成对应关系
ERP支持同步店铺订单，可批量汇总所有订单信息，根据商家所需要的采购单据进行合并，无需手动处理单据，采购完成后，自动生成需要配送到门店的配货单据
1.销售采购单：直送/直配/n件代发，适用于供应商直接发货至门店场景
2.销售调拨单：仓配/统配，适用于总部仓库已有货品，直接调拨至门店场景
3.仓库自发单：适用于门店已有货品，无需发货场景
4.前置仓采购单：直通，适用于先采后销场景，供应商发货至前置仓，前置仓调拨至各门店
注：前置仓是“概念”，周围有辐射门店仓库的仓库都可以定义为前置仓
对接硬件，支持打包（线下-称重打标-按路线分拣-按门店分拣），减少人工操作成本。根据路线、根据商品、根据门店系统化的打标防止漏错。
司机配送的商品与店铺订单打通，司机送达商品后，店铺订单会变为“待提货”状态，会以短信的形式通知用户上门提货。
创建司机-创建配送路线-生成配送单（基于调拨单-确认配送-确认收货）
1.销售调拨：自动生成采购单，选择仓库发货，入库至门店
2.前置仓采购：采购入库至前置仓，自动按订单所属门店生成调拨单，入库至门店
3.自建调拨单：手动创建调拨单
在仓库打标签时，生成带有商品+重量的二维码，以便核销时自动带入多退少补重量
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