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小鹅通社区团购门店操作流程详解
浏览量 5686 时间 2025-07-19 19:03:05

在社区团购的运营过程中,一套完善的门店操作培训体系,能够帮助门店工作人员更好地开展业务,提升运营效率和服务质量。以下将结合实际的操作流程,详细介绍小鹅通门店操作培训的各个方面。

1.前期配置

门店开展业务的基础,包括配置易宝支付、门店自提、门店分组、门店结账政策、企业角色权限、绑定规则等内容。


配置易宝支付:

可以为门店的资金流转提供更多便利,让资金的收付更加灵活高效。

配置门店自提和分组:

有助于对门店进行规范化管理,方便总部对不同区域、不同类型的门店进行统一协调和资源调配。

门店结账政策:

包括创建商品政策分组和创建政策这两个部分的内容。

配置企业角色权限:

则能明确不同岗位人员的职责范围,避免出现职责不清、权限混乱的情况。

自定义门店绑定规则:

能够根据实际业务需求,灵活设置门店与其他业务环节的关联方式。


2.招募门店

招募门店是扩大业务规模的重要手段,主要有总部直接招募、区域招募和后台导入三种方式。

(1)总部直接招募:可以通过制定招募计划、生成招募链接、后台审核等步骤来进行。

(2)区域招募:需要先配置招募计划、添加区域经理,并由该经理选择合适的“门店负责人”(门店老板),门店老板招募总店长,最后由后台审核并创建门店。

(3)后台导入:支持导入门店地址和导入员工信息,方便企业快速整合外部资源,扩充门店数量和人员配置

3.门店管理

门店管理主要包括招募成员和配置门店核销账户。

(1)招募成员可以为门店注入新鲜血液,充实门店的人力资源
(2)配置门店核销账户则是为了方便门店进行订单核销等操作,确保交易的顺利进行。

4.门店获客:

门店获客是门店业务发展的关键,主要通过门店生成推广链接的方式来进行邀请客户(进行直播推广与商品推广)以及邀请会员。

5.直播间发放福利

直播前发放福利包括发放优惠券、礼品券、兑换券,设置直播任务和抽奖等

(1)发放优惠券:可以有优惠券和自定义分组的形式,还能配置总品牌、门店券、红包券等,并且支持限制特定门店客户可领

(2)发放礼品券:可以配置总品牌、门店券,支持限制特定门店客户可领,还能设置总店品、门店看品及总计看货,客户到核销礼券。

(3)设置直播任务:可以配置直播任务和观看时长任务,吸引客户观看直播
(4)设置直播抽奖:可以设置观看直播参与抽奖活动,增加直播的趣味和吸引力。



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